Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Mercado de Vinos
¿Cómo garantizan la calidad y el estado de los vinos?
Todos nuestros vinos se almacenan en una bodega con temperatura y humedad controladas. Además, utilizamos empaques especializados antimpactos para asegurar que cada botella llegue en perfectas condiciones a tu mesa.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles. El costo se calcula al finalizar la compra basándose en el código postal y el peso del pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días tras la recepción, siempre y cuando la botella no haya sido abierta y conserve sus sellos originales intactos.
¿Ofrecen descuentos por compras de cajas completas?
¡Claro que sí! Contamos con precios preferenciales y promociones exclusivas al adquirir cajas de 6 o 12 unidades de la misma etiqueta o en selecciones especiales.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el trayecto de tus vinos en tiempo real.